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La Coctelera

Gutxienez berrogei

Lagunekin parte hartzeko bloga.

26 Agosto 2006

El problema es de comunicación ¿?

Después del amplio paréntesis vacacional, voy a intentar recuperar algo de ritmo, en esta ocurrencia “epistolar”.
Creo que fue Fray Luis de León, el que retomo sus clases después de un paréntesis en presidio con la frase : “como decíamos ayer… Yo cito sus palabras para retomar el último de mis post, que no fue más que un intento de de soltar presión después de una mala jornada laboral, poco antes de coger vacaciones. El tema de hoy, va a ser el mismo: las dificultades que entrañan las relaciones personales, en el desarrollo de nuestra labor profesional.
Esto viene a cuento, ya que Ag ,una de mis compañeras, ha tenido una mala reunión, cuanto menos dificultosa. Era una reunión de trabajo que se preveía bastante anodina. Pues noha sido así, la reunión ha debido adquirir vida propia y las dificultades han surgido donde no se esperaban. Los temas no eran trascendentales, no había que tomar grandes decisiones, la dificultad ha estado en “la comunicación”, por lo menos este era el análisis que hacia Ag. El entendimiento entre las partes se hacía difícil.
No he estado presente en la reunión y no se cual habrá podido ser la causa del desencuentro “la comunicación/no comunicación”, esto es, no entiendo lo que me dices, por favor repítemelo…o por el contrario: tu no tienes ni repajolera idea de este tema, pero como eres mi jefa no te lo puedo decir tan clarito, por lo tanto aludo al no te entiendo, para dificultar la puesta en práctica de lo que me estas indicando. Podría haber un tercer factor, no descartable, ante las dificultades que entraña poner en marcha lo que me esta pidiendo, en vez de tratar de superar conjuntamente los obstáculos, me bloqueo, me cierro en banda, y a cambio te respondo atacando.
Seguramente habrá más posibilidades, pero estas son algunas de las lecturas que se pueden hacer de un desencuentro comunicativo tipo, con un elemento añadido, que las personas que participan en el mismo no tienen el mismo rango en la estructura de la empresa.
Mi jefe P. suele decir, que lo que peor lleva de su trabajo es gestionar las tensiones que se generan en las relaciones interpersonales, bien sean las que se producen en una relación horizontal de igual a igual, o en una relación vertical, entre responsable y colaborador.
Se echa en falta una formación específica en el manejo/gestión de las relaciones interpersonales, la comunicación, y como gestionar el conflicto. Sabemos que el ordeno y mando un funciona y además no consideramos adecuado utilizarlo, pero carecemos de habilidades y herramientas que nos permitan abordar las dificultades con las que nos encontramos en las relaciones personales en el ámbito laboral

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Agurtzane

Agurtzane dijo

Ya que has aludido a mi última reunión, un breve comentario. En general, estoy de acuerdo con tu mensaje. Pero, puesta a matizar, matizaría:

Mi planteamiento "problemas de comunicación" al fin y al cabo es una manera piadosa de referirme a que las relaciones entre la gente a menudo son difíciles. Si pensamos en los motivos descubriremos motivos de diferentes clases. Objetivos: exceso de trabajo, falta de simetría en la situación laboral, en la experiencia o capacitación profesional; y subjetivos: problemas de interpretación, de sentimiento de equipo, dificultades para el manejo de las críticas, estilo y piques personales...

Al final, después de una reunión dificultosa, recurres a la abreviatura: "problemas de comunicación". Pero, sin ninguna duda, todo lo humano es complejo, y las relaciones laborales también. Lo de la comunicación es una manera diplomática de referirte a que ha habido problemas, intentando no echar la culpa a nadie.

En relación a tu último párrafo "Se echa en falta una formación específica en el manejo/gestión de las relaciones interpersonales, la comunicación, y como gestionar el conflicto. Sabemos que el ordeno y mando un funciona y además no consideramos adecuado utilizarlo, pero carecemos de habilidades y herramientas que nos permitan abordar las dificultades con las que nos encontramos en las relaciones personales en el ámbito laboral":

Suscribo lo primero, yo también creo que necesitamos más formación en la gestiión de conflictos; pero en cambio no soy tan pesimista en relación a nuestras habilidades y herramientas actuales. No diría que "carecemos" de ellas, sino que, a veces, las que tenemos no son suficiente...

Una diferencia de matiz, pero importante para cuidar nuestra autoestima, que como todo el mundo sabe es muy-muy importante...

Que tengas una suave (y poco conflictiva) semana!

Agurtzane

28 Agosto 2006 | 10:26 AM

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